Politique de remboursement
En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client bénéficie d’un droit de se rétracter et de retourner les produits achetés sur le site www.lifesavers.fr pendant 14 jours.
Le client a 14 jours pour se rétracter et 14 jours pour renvoyer le produit à compter de la date de livraison de ceux-ci.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine (essayés, mais non portés) à l’adresse suivante :
Elneau
30 allée des tourterelles
Bât 12 lot D6
40230 Tyrosse
Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le remboursement du client sera effectué par crédit automatique dans un délai de 30 jours à compter de la réception par Lifesavers de la demande de rétractation et sous réserve de la restitution du produit.
Cependant, tout client ayant effectué un achat sur le site, ne pourra en aucun cas obtenir le remboursement de Lifesavers avant même d’avoir réceptionné le produit puis retourné.
Le remboursement comprendra le prix des articles commandés par le client. En revanche les frais de port seront à la charge du client. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour les frais de port appliqués à la commande, seul le prix de l’article sera remboursé.
Tout échange (de taille par exemple) fera l’objet d’un premier retour à la charge de Lifesavers. Les retours suivants, pour ce même article, seront à la charge du client.